FAQ

Как изолировать локальную подсеть

1.9 Изоляция подсетей Чтобы компьютеры из офисной сети и сети хотспота не видели друг друга, нужно изолировать подсети. Это можно сделать двумя способами: через Firewall или правила маршрутизации Route Rules. Мы опишем, как изолировать подсети в MikroTik с помощью Route Rules. Откройте меню IP - Routes; Перейдите на вкладку Rules; Нажмите "плюсик"; В поле Src. Address укажите офисную подсеть 192.168.88.0/24; В поле Dst. Address укажите гостевую подсеть 192.168.10.0/24; В списке Action выберите unreachable; Нажмите кнопку OK.   Добавляем второе правило аналогичным образом, только меняем местами подсети. Нажмите "красный плюсик"; В поле Src. Address укажите офисную подсеть 192.168.10.0/24; В поле Dst. Address укажите гостевую подсеть 192.168.88.0/24; В списке Action выберите unreachable; Нажмите кнопку OK.

Как мне предоставить удаленый достп к маршрутизатору

Откройте вкладку IP -> Firewall -> на вкладке Filter Rules. Нажать «Add new» добавьте новое правило. Далее установить следующие параметры: Chain: input Protocol: tcp Dst. Port: 80 (или 8291 для Winbox, 21 для ftp, 22 для ssh, 23 для telnet, udp 161 для snmp) Action: accept Нажать «ОК» После этого в фаерволе, в конце списка будет создано правило. Его не обходимо поднять верх. В меню IP -> Services в параметрах нужной службы можно добавить в Available From список IP адресов с которых необходимо разрешить доступ.

Как подключить устройство без авторизации.

Есть несколько способов.

ip -> hotspot -> ip bindings Все, что там забиндите, с правилом "bypassed", будет выходить в интернет без авторизации.

Чтобы вручную не добавлять, перейдите во вкладку ip -> hotspot -> host и там нужному хосту задаете "make binding"

Что входит в управление доступом 200 руб/точка

Добавление локальных учетных записей для доступа сотрудников в интернет.

Для публичного доступа по WI-Fi я использую несколько устройств в одной сети.

Вы можете настроить одно устройство как маршрутизатор и подключить к нему WiFi точки.

Если оборудования нет в списке рекомендованных устройств.

Вы можете самостоятельно его настроить по аналогии с другим роутером. В описании к устройству убедись что оно поддерживает radius и страницу авторизации или есть возможность интеграции сторонней прошивки.

Протестировали ваш сервис и приняли решение о подключении к вам, дальнейшие действия.

Заключить договор и отправить по почте. Далее оплатить сервис.

Что делать если мой пароль узнали посторонние лица.

Вы можете изменить пароль на нашем сайте. Для этого Вам необходимо войти в личный кабинет и нажать кнопку «Сменить пароль».

Можно ли зайти по своему логину и паролю с нескольких устройств.

Да можно заходить используя свой логин и пароль на нескольких устройствах сразу, например можно одновременно работать с телефона, ноутбука и планшета.

Зачем мне подключать ваш сервер я могу обойтись и без него?

Авторизация по WiFi нужна, всем юридическим лицам и индивидуальным предпринимателям для сдачи отчетности согласно ПП: № 758 от 31 июля 2014 г. и № 801 от 12 августа 2014 г.

Сколько стоит для организаций 1 СМС.

Стоимость для организаций взимается согласно тарифному плану.

Для кого предназначен сервис.

Сервис предназначен для организаций представляющий услуги публичного доступа к сети интернет по WI-FI.

Почему я не могу получить доступ к списку номеров телефонов пользователей

Вас понять можно, что маркетинг на удержание клиента вам нужен.

Но есть требования к операторам связи, касающиеся правил по борьбе со спамом, обработке персональных данных и прочего...

В дальнейшем конечно сделаем другие варианты страниц аутентификации, чтоб вы могли дать возможность подписаться к рассылке для ваших посетителей, и для этого есть СМС сервис, в который вы можете загружать списки адресов для рассылок.

Но это немного позже, так как пока полностью не утверждены поправки в ФЗ № 126 "Закон о связи", которые должны быть подготовленны к 1 января 2016 года.

Есть ещё один очень важный нюанс... Например, человек приехал в командировку и на деловом ужине подключился к Интернет. Больше он ни когда в жизни не приедет в ваш город, а вы будете ему слать сообщения?
Нужно сначала подготовить в сервисе возможность выбора подписки, и возможность отписаться.

Что делать если я забыл пароль.

Вы можете повторно получить его по смс.

На какой срок выдается пароль.

Пароль выдается постоянный.

Что делать если мое устройство не поддерживает radius.

Вы можете установить альтернативную прошивку например DD-wrt её мы и рекомендуем, перед установкой убедиться что ваш роутер поддерживает прошивку.

Я не могу самостоятельно подключится к вашему сервису.

У нас есть услуга тех поддержки наши специалисты вам помогут. Предварительно внимательно ознакомьтесь с инструкциями настройки оборудования и проверьте их в вашем оборудовании.

Можно ли протестировать ваш сервис.

Да, у на нас есть тестовый период на 5 дней и 25 смс на не ограниченное количество времени. Зарегистрируйтесь в системе и добавьте устройство в личном кабинете.

Какое программное обеспечение нам нужно.

Вам нет необходимости покупать какое либо ПО, сервис полностью облачный.

Что нужно чтобы подключится.

Любой Роутер, которое поддерживает внешний radius сервис и внешнюю страницу авторизации (технологию CaptivePortal). Затем зарегистрироваться в сервисе, и настроить ваше устройство как указано в инструкциях. После тестирования, юридические лица и индивидуальные предприниматели могут заключить договор и перевести работу с сервисом в режим эксплуатации.

Можно ли настроить Ubiquity unify под ваш сервис

Ubiquity unify можно настроить как wifi точки в связке с рекомендованными роутерами, например Mikrotik. Для этого вы настраиваете главный роутер на работу с сервисом, а все остальные устройства бриджом к нему.

Как настроить страницу приветствия

В личном кабинете у вас есть пункт меню "Мои страницы". Перейдя в этот раздел, вы можете добавить вашу страницу приветствия, и настроить её под стиль вашего предприятия. С инструкцией можете ознакомиться в разделе Настройки / настройки страниц.

Что делать если мое устройство не поддерживает radius

Вы можете установить альтернативную прошивку DD-Wrt или Open_Wrt. Мы рекомендуем DD-Wrt. Перед установкой убедись что ваш роутер поддерживает прошивку, и у него достаточный объем памяти для полного набора необходимых функций этой прошивки. например у устройств D_Link Dir 300 старых версий не достаточно памяти, и в прошивку не включены пакеты для работы с внешним Хотспот сервисом (хотя кнопки в интерфейсе есть).

Как стать нашим партером

Для этого вам нужно зарегистрироваться и оставить заявку. В ответ на заявку, вам будет выслана форма агентского договора.

Как интегрировать ваш сервис в наше оборудование.

За помощью обратитесь в нашу тех поддержку.